'ICT-contracten zetten accountantskantoren met de rug tegen de muur' · Accountancy Vanmorgen

In de ICT-dienstensector heerst vaak een gebrek aan transparantie wat betreft tarieven en contractvoorwaarden, zo stelt Roodkat. “Zeker nu veel leveranciers aanzienlijke prijsverhogingen voor 2027 aankondigen, willen wij de aandacht vestigen op deze situatie,” aldus de organisatie. Dit gebeurt in aanloop naar de publicatie van ‘Het Grote ICT-Leveranciersrapport 2026’, dat medio december beschikbaar zal zijn.

Het rapport evalueert de grootste softwareleveranciers in de sector op een onafhankelijke manier met betrekking tot hun contractuele voorwaarden. Een analyse van duizenden ICT-contracten laat volgens Roodkat een herhaaldelijk patroon zien van onevenredigheid. “Administratie- en accountantskantoren worden vaak geconfronteerd met prijsdiscriminatie, buitensporige tariefverhogingen en opzegtermijnen die hen dwingen tot ongewenste keuzes. Terwijl het HR-beleid doorgaans zorgvuldig wordt beheerd, worden ICT-contracten in de praktijk nog te vaak als bijzaak behandeld door een partner,” zo voegt de organisatie toe.

Leon Leeferink, oprichter en algemeen directeur van Roodkat, merkt op dat veel kantoren zich te veel richten op de functionaliteiten van de software en te weinig op de bijbehorende voorwaarden. “We constateren dat softwareleveranciers, vooral die met private equity-investeerders, hun positie met betrekking tot de contractuele bepalingen de afgelopen jaren strategisch hebben versterkt. Wie zonder aandacht bij het kruisje tekent, koopt geen software, maar ondertekent in feite een blanco cheque,” legt hij uit.

Roodkat heeft de 40 grootste ICT-leveranciers in de sector vergeleken op basis van belangrijke contractuele aspecten, waaronder de gevolgen van eenzijdige wijzigingsclausules, prijsverhogingen, contractduur en de (financiële) obstakels bij data-export. “Wat dit rapport uniek maakt, is dat alle doorgevoerde prijsverhogingen per leverancier over de afgelopen 12 maanden volledig zijn meegenomen in de beoordeling,” aldus Roodkat.

Leeferink stelt dat leveranciers achter de schermen de marges van de kantoren bepalen. “Dit creëert geen gelijk speelveld. Net zoals kantoren steeds meer de regie moeten nemen over hun cyberweerbaarheid, is het ook essentieel dat ze hun contractuele weerbaarheid op orde brengen,” concludeert hij. Deze inzichten zijn cruciaal voor kantoren die hun positie willen versterken in een steeds complexer wordende markt voor ICT-diensten.